Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

AliPilot est édité par Karim Bouchtaib (voir mentions légales). Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à notre formulaire de contact.

2. À qui s'applique cette politique ?

Cette politique s'applique au site alipilot.fr, au tableau de bord dash.alipilot.fr et à l'application mobile AliPilot (iOS et Android).

AliPilot est une plateforme destinée à des entreprises (« l'Utilisateur ») qui pilotent des agents IA pour gérer leur activité (commandes, rendez-vous, support, communication). Deux catégories de données sont traitées :

• les données du compte Utilisateur (personnel de l'entreprise cliente utilisant AliPilot) — AliPilot est ici responsable du traitement ;
• les données des clients finaux de l'Utilisateur, transmises via les canaux connectés (WhatsApp, téléphone, email…) pour l'exécution du service — AliPilot agit ici en tant que sous-traitant pour le compte de l'Utilisateur, qui reste responsable du traitement vis-à-vis de ses propres clients.

3. Données collectées

• Données de compte : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, identifiants de connexion.
• Données d'usage : missions, actions, journaux d'activité des agents IA, historique des échanges avec Ali.
• Données transmises via les canaux connectés (WhatsApp, Telegram, téléphone, email) pour le compte de l'Utilisateur : messages, coordonnées, contenu des échanges avec les clients finaux.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées (mesure d'audience).
• Données de l'application mobile : voir section 8.

4. Finalités

• Fournir et exploiter le service AliPilot (agents IA, tableau de bord, application mobile) ;
• Assurer le support technique et la relation client ;
• Sécuriser les comptes et prévenir les usages frauduleux ;
• Améliorer le produit à partir de statistiques d'usage ;
• Respecter nos obligations légales ;
• Communication commerciale, uniquement avec le consentement du destinataire.

5. Base légale

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat d'abonnement (CGV), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) ou le consentement (cookies non essentiels, communication commerciale).

6. Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, strictement pour l'exécution du service :

• Hébergement : o2switch (site, tableau de bord), Hostinger (infrastructure serveur) ;
• Fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle utilisés par les agents, selon le fournisseur sélectionné par l'Utilisateur dans ses réglages ;
• Fournisseurs de messagerie pour les canaux connectés (WhatsApp/Meta, Telegram, opérateurs téléphoniques) ;
• Google Analytics, pour la mesure d'audience du site.

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour le compte d'AliPilot et dans le cadre défini par cette politique.

7. Transferts de données

Certains prestataires mentionnés ci-dessus peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Nous veillons à ne travailler qu'avec des prestataires offrant des garanties appropriées au sens du RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

8. Application mobile — permissions et données

L'application mobile AliPilot utilise :

• Authentification biométrique (Face ID / empreinte digitale) pour déverrouiller rapidement l'application — cette donnée biométrique est traitée localement par le système d'exploitation de votre appareil et n'est jamais transmise à AliPilot ;
• Stockage sécurisé local de votre session de connexion sur l'appareil ;
• Notifications push pour vous alerter de l'activité de vos agents IA (missions terminées, actions requises) — désactivables dans les réglages de votre appareil.

9. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, avant suppression ou anonymisation.

10. Sécurité

Chaque compte Utilisateur dispose d'un espace de données isolé. L'accès au tableau de bord est protégé par authentification. Les échanges avec nos services sont chiffrés (HTTPS/TLS).

11. Cookies

Le site utilise Google Analytics pour mesurer la fréquentation et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les réglages de votre navigateur.

12. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à notre formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

13. Mineurs

AliPilot est un service destiné aux entreprises et n'est pas destiné aux mineurs.

14. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

15. Contact

notre formulaire de contact